Обработка исходящих/ входящих звонков по утвержденному алгоритму обработки звонков. Ведение диалога с клиентом согласно установленному сценарию и стандартам качества обслуживания...
Вежливость, коммуникабельность, грамотная речь, способность к рутинной работе, базовые знания компьютера. Владение MS Office, в частности Excel, Word.
