Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 34 года, родилась 22 марта 1991
Оренбург, готова к переезду, не готова к командировкам
Где ищет работу
Оренбург
Все районыменеджер офисных продаж
35 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 11 лет 8 месяцев
Февраль 2016 — по настоящее время
9 лет 4 месяца
ПАО "РГС банк"
Оренбург
Менеджер офисных продаж
Обязанности:
Операционно-кассовое обслуживание физических лиц
Консультирование клиентов по банковским продуктам
Работа в АРМе (ЦФТ-банк, ЦФТ-ритейл, система город)
Оформление банковских вкладов, акций РГС, проведение всех видов платежей и переводов
Работа с денежной наличностью
Работа с иностранной валютой (операции купли-продажи)
Ведение банковской документацией, формирование сшива в конце рабочего дня
Сдача инкассации
Личные качества:
Работоспособность и организованность.
Внимательность: большие суммы и много деталей при работе с денежной наличностью
Стрессоустойчивость
Общительность и жизнерадостность
Продвинутый пользователь ПК
Хорошая память.
Самостоятельность. Обучение по инструкциям, разрешение конфликтных ситуаций и сложных вопросов при работе с клиентами.
Быстрая обучаемость.
Достижения:
Сертификат по работе с российской и иностранной валютой
Знание способов определения подлинной и неплатежеспособной валюты РФ, долл США и евро
Прохождение обучения по банковским продуктам и работе в АРМе, по платежам в системе город, переводам (Золотая корона, Western union,MoneyGram)
Операционно-кассовое обслуживание физических лиц
Консультирование клиентов по банковским продуктам
Работа в АРМе (ЦФТ-банк, ЦФТ-ритейл, система город)
Оформление банковских вкладов, акций РГС, проведение всех видов платежей и переводов
Работа с денежной наличностью
Работа с иностранной валютой (операции купли-продажи)
Ведение банковской документацией, формирование сшива в конце рабочего дня
Сдача инкассации
Личные качества:
Работоспособность и организованность.
Внимательность: большие суммы и много деталей при работе с денежной наличностью
Стрессоустойчивость
Общительность и жизнерадостность
Продвинутый пользователь ПК
Хорошая память.
Самостоятельность. Обучение по инструкциям, разрешение конфликтных ситуаций и сложных вопросов при работе с клиентами.
Быстрая обучаемость.
Достижения:
Сертификат по работе с российской и иностранной валютой
Знание способов определения подлинной и неплатежеспособной валюты РФ, долл США и евро
Прохождение обучения по банковским продуктам и работе в АРМе, по платежам в системе город, переводам (Золотая корона, Western union,MoneyGram)
Февраль 2016 — по настоящее время
9 лет 4 месяца
ПАО СК "Росгосстрах"
Оренбург
Страховой консультант
Обязанности:
Консультирование клиентов по страховым и банковским продуктам
Работа в АРМе (АПО)
Заключение новых полисов страхования по всем видам страхования и внесение изменений по действующим.
Заключение договоров по НПФ
Прием денег от клиентов
Передача документов клиентам
Ведение отчетов
Ведение РГС журнала
Прозвон клиентской базы
Знание корпоративных стандартов
Личные качества:
Работоспособность и организованность.
Внимательность: большие суммы и много деталей при оформлении договоров страхования
Стрессоустойчивость
Общительность и жизнерадостность
Продвинутый пользователь ПК
Хорошая память.
Самостоятельность. Обучение по инструкциям, разрешение конфликтных ситуаций и сложных вопросов при работе с клиентами. Принятие решений.
Быстрая обучаемость.
Достижения:
Прохождение обучений в ПАО СК "Росгосстрах" по личной эффективности, КАСКО, инвестиционному страхованию жизни, успешным телефонным разговорам,финансовому мониторингу, предстраховому осмотру, ИСЖ
Выполнение плана продаж по многим видам страхования
Повышение личной эффективности
Консультирование клиентов по страховым и банковским продуктам
Работа в АРМе (АПО)
Заключение новых полисов страхования по всем видам страхования и внесение изменений по действующим.
Заключение договоров по НПФ
Прием денег от клиентов
Передача документов клиентам
Ведение отчетов
Ведение РГС журнала
Прозвон клиентской базы
Знание корпоративных стандартов
Личные качества:
Работоспособность и организованность.
Внимательность: большие суммы и много деталей при оформлении договоров страхования
Стрессоустойчивость
Общительность и жизнерадостность
Продвинутый пользователь ПК
Хорошая память.
Самостоятельность. Обучение по инструкциям, разрешение конфликтных ситуаций и сложных вопросов при работе с клиентами. Принятие решений.
Быстрая обучаемость.
Достижения:
Прохождение обучений в ПАО СК "Росгосстрах" по личной эффективности, КАСКО, инвестиционному страхованию жизни, успешным телефонным разговорам,финансовому мониторингу, предстраховому осмотру, ИСЖ
Выполнение плана продаж по многим видам страхования
Повышение личной эффективности
Август 2014 — Ноябрь 2015
1 год 4 месяца
ООО "Путевочка"
Оренбург
Начальник отдела продаж
Обязанности:
Обработка заказов клиентов
Консультирование и подбор туров (в т.ч. для VIP клиентов)
Оформление договоров, прием предоплаты.
Оформление заявок на туры и сбор документов (док. на визу, работа с туроператорами, бронирование туров и авиабилетов и пр.).
Контроль оплаты туроператору и полной оплаты от клиента.
Передача пакета документов клиенту.
Получение отзыва после поездки.
Работа с перебронями
Подробный рассказ про туристический продукт(включая подробные услуги в отелях, возможные экскурсии)
Работа с отелями и сетями отелей , такими как RIXOS HOTELS (сотрудничество по лучшему размещению наших гостей, разрешение конфликтных ситуаций и различных недовольств наших туристов при проживании в отелях)
Оформлении рассрочки в офисе
Оформление полиса ВЗР в офисе
Сотрудничество с новыми партнерами
Знание законодательной базы в туризме
В подчинении 2 человека.
Личные качества:
Общительность и жизнерадостность.
Работоспособность и организованность.
Внимательность: большие суммы и много деталей при оформлении договора и заявок.
Продвинутый пользователь ПК
Хорошая память.
Самостоятельность. Обучение по инструкциям, разрешение конфликтных ситуаций и сложных вопросов при работе с клиентами. Принятие решений.
Быстрая обучаемость (средний балл по итогам учебы -4,7)
Достижения:
Повысила продажи в организации более, чем на 30%
Анализ новостей и информации способствовал минимальным потерям при банкротстве туроператоров
Увеличила количество постоянных клиентов в организации
Сертификаты об участии в рекламных турах в Турции, Египте, сертификат о прохождении онлайн обучения в горнолыжной академии PAC GROUP
Обработка заказов клиентов
Консультирование и подбор туров (в т.ч. для VIP клиентов)
Оформление договоров, прием предоплаты.
Оформление заявок на туры и сбор документов (док. на визу, работа с туроператорами, бронирование туров и авиабилетов и пр.).
Контроль оплаты туроператору и полной оплаты от клиента.
Передача пакета документов клиенту.
Получение отзыва после поездки.
Работа с перебронями
Подробный рассказ про туристический продукт(включая подробные услуги в отелях, возможные экскурсии)
Работа с отелями и сетями отелей , такими как RIXOS HOTELS (сотрудничество по лучшему размещению наших гостей, разрешение конфликтных ситуаций и различных недовольств наших туристов при проживании в отелях)
Оформлении рассрочки в офисе
Оформление полиса ВЗР в офисе
Сотрудничество с новыми партнерами
Знание законодательной базы в туризме
В подчинении 2 человека.
Личные качества:
Общительность и жизнерадостность.
Работоспособность и организованность.
Внимательность: большие суммы и много деталей при оформлении договора и заявок.
Продвинутый пользователь ПК
Хорошая память.
Самостоятельность. Обучение по инструкциям, разрешение конфликтных ситуаций и сложных вопросов при работе с клиентами. Принятие решений.
Быстрая обучаемость (средний балл по итогам учебы -4,7)
Достижения:
Повысила продажи в организации более, чем на 30%
Анализ новостей и информации способствовал минимальным потерям при банкротстве туроператоров
Увеличила количество постоянных клиентов в организации
Сертификаты об участии в рекламных турах в Турции, Египте, сертификат о прохождении онлайн обучения в горнолыжной академии PAC GROUP
Август 2013 — Август 2014
1 год 1 месяц
ООО "Путевочка"
Оренбург
Менеджер по туризму
Обязанности:
Обработка заказов клиентов
Консультирование и подбор туров (в т.ч. для VIP клиентов)
Оформление договоров, прием предоплаты.
Оформление заявок на туры и сбор документов (док. на визу, работа с туроператорами, бронирование туров и авиабилетов и пр.).
Контроль оплаты туроператору и полной оплаты от клиента.
Передача пакета документов клиенту.
Получение отзыва после поездки.
Работа с перебронями
Подробный рассказ про туристический продукт(включая подробные услуги в отелях, возможные экскурсии)
Работа с отелями и сетями отелей , такими как RIXOS HOTELS (сотрудничество по лучшему размещению наших гостей, разрешение конфликтных ситуаций и различных недовольств наших туристов при проживании в отелях)
Консультирование клиентам по банковским продуктам (кредиты), заключаемых в офисе
Консультирование клиентов по страховым продуктам, заключение которых возможно в офисе (ООО«Росгосстрах»)
Заключение договоров с новыми партнерами
Знание законодательной базы в туризме
Достижения:
Повысила продажи в организации более, чем на 30%
Анализ новостей и информации способствовал минимальным потерям при банкротстве туроператоров
Увеличила количество постоянных клиентов в организации
Сертификаты об участии в рекламных турах в Турции, Египте, сертификат о прохождении онлайн обучения в горнолыжной академии PAC GROUP
Обработка заказов клиентов
Консультирование и подбор туров (в т.ч. для VIP клиентов)
Оформление договоров, прием предоплаты.
Оформление заявок на туры и сбор документов (док. на визу, работа с туроператорами, бронирование туров и авиабилетов и пр.).
Контроль оплаты туроператору и полной оплаты от клиента.
Передача пакета документов клиенту.
Получение отзыва после поездки.
Работа с перебронями
Подробный рассказ про туристический продукт(включая подробные услуги в отелях, возможные экскурсии)
Работа с отелями и сетями отелей , такими как RIXOS HOTELS (сотрудничество по лучшему размещению наших гостей, разрешение конфликтных ситуаций и различных недовольств наших туристов при проживании в отелях)
Консультирование клиентам по банковским продуктам (кредиты), заключаемых в офисе
Консультирование клиентов по страховым продуктам, заключение которых возможно в офисе (ООО«Росгосстрах»)
Заключение договоров с новыми партнерами
Знание законодательной базы в туризме
Достижения:
Повысила продажи в организации более, чем на 30%
Анализ новостей и информации способствовал минимальным потерям при банкротстве туроператоров
Увеличила количество постоянных клиентов в организации
Сертификаты об участии в рекламных турах в Турции, Египте, сертификат о прохождении онлайн обучения в горнолыжной академии PAC GROUP
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Личностные характеристики:
Работоспособность и организованность.
Внимательность: большие суммы и много деталей при оформлении договора и заявок.
Быстрая обучаемость (средний балл по итогам учебы -4,7)
Продвинутый пользователь ПК
Хорошая память.
Самостоятельность. Обучение по инструкциям, разрешение конфликтных ситуаций и сложных вопросов при работе с клиентами. Принятие решений.
Общительность и жизнерадостность
Хобби, спорт:
Увлекаюсь спортом, люблю путешествовать, читать книги и узнавать новое, а так же развиваться в профессиональной сфере
Дополнительные пожелания к рабочему месту:
на территории работодателя
Работоспособность и организованность.
Внимательность: большие суммы и много деталей при оформлении договора и заявок.
Быстрая обучаемость (средний балл по итогам учебы -4,7)
Продвинутый пользователь ПК
Хорошая память.
Самостоятельность. Обучение по инструкциям, разрешение конфликтных ситуаций и сложных вопросов при работе с клиентами. Принятие решений.
Общительность и жизнерадостность
Хобби, спорт:
Увлекаюсь спортом, люблю путешествовать, читать книги и узнавать новое, а так же развиваться в профессиональной сфере
Дополнительные пожелания к рабочему месту:
на территории работодателя
Высшее образование
2013
Оренбургский Государственный Университет
Финансово-экономический, финансы и кредит
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения