Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 38 лет, родилась 31 января 1987
Оренбург, готова к переезду, не готова к командировкам
Где ищет работу
Оренбург
Все районыспециалист по работе с клиентами
10 000 ₽ на руки
Специализации:
- Другое
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Специалист абонентского отдела
Высшее образование
2009
• Информационно-справочное консультирование абонентов по услугам связи
• Прием и обработка входящих запросов клиентов по телефону и электронной почте
• Оформление договорной документации по услугам связи
• Внесение и ведение учета договорной документации в CRM
• Контроль и обеспечение получения оригиналов договорной документации
• Контроль и инициация перезаключения договоров абонентов. Контроль правильности выставления счетов по перезаключенным договорам
• Подготовка и отправка абонентам детализации звонков по запросам
• Заведение кейсов в тех. поддержке оператора связи по технических проблемам и услугам связи абонента. Контроль отработки кейсов
• Контроль трафика клиента на предмет несанкционированного доступа и/или краж трафика
• Формирование тарифных планов для абонентов
• Предоставление доступа абонентов в личный кабинет, оказание технического сопровождения по работе в личном кабинете
• Принятие участия в выгрузке и отправке счетов
• Контроль доставки счетов абонентов и при необходимости их дублирование
• Взыскание текущей дебиторской задолженности по услугам связи посредством обзвона абонентов, дублирования счетов, написания электронных писем
• Ведение табеля рабочего времени отдела
ОренбургстатТехник-технолог 1 категории• работа с базами данных (ввод, корректировка, ликвидация объектов).
• прием файлов по электронной почте и распределение их между другими сотрудниками.
• загрузка файлов в буферную зону баз данных.
• обновление установленного программного обеспечения баз данных.
• взаимодействие с районами по работе баз данных.
• информационно-справочное обслуживание юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения