Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться

Кандидат

Мужчина, 42 года, родился 4 апреля 1983

Оренбург, готов к переезду, готов к командировкам

Где ищет работу

Оренбург

Все районы

специалист по работе с клиентами

19 000 ₽ на руки

Специализации:
  • Системный администратор

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 7 лет 8 месяцев

Январь 2009 — Май 2010
1 год 5 месяцев
ООО "Связь Медиа Сервис"

Оренбург

Специалист абонентского отдела
• Информационно-справочное консультирование абонентов по услугам связи
• Прием и обработка входящих запросов клиентов по телефону и электронной почте
• Оформление договорной документации по услугам связи
• Внесение и ведение учета договорной документации в CRM
• Контроль и обеспечение получения оригиналов договорной документации
• Контроль и инициация перезаключения договоров абонентов. Контроль правильности выставления счетов по перезаключенным договорам
• Подготовка и отправка абонентам детализации звонков по запросам
• Заведение кейсов в тех. поддержке оператора связи по технических проблемам и услугам связи абонента. Контроль отработки кейсов
• Контроль трафика клиента на предмет несанкционированного доступа и/или краж трафика
• Формирование тарифных планов для абонентов
• Предоставление доступа абонентов в личный кабинет, оказание технического сопровождения по работе в личном кабинете
• Принятие участия в выгрузке и отправке счетов
• Контроль доставки счетов абонентов и при необходимости их дублирование
• Взыскание текущей дебиторской задолженности по услугам связи посредством обзвона абонентов, дублирования счетов, написания электронных писем
• Ведение табеля рабочего времени отдела
Май 2006 — Январь 2009
2 года 9 месяцев
ООО "Связь Медиа Сервис"

Оренбург

Оренбургстат
Техник-технолог 1 категории
Октябрь 2002 — Май 2006
3 года 8 месяцев
• работа с базами данных (ввод, корректировка, ликвидация объектов). • прием файлов по электронной почте и распределение их между другими сотрудниками. • загрузка файлов в буферную зону баз данных. • обновление установленного программного обеспечения баз данных. • взаимодействие с районами по работе баз данных. • информационно-справочное обслуживание юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

Оренбург

Отдел водных ресурсов по Оренбургской области
Ведущий специалист-эксперт

Навыки

Уровни владения навыками
• прием и регистрация первичной документации, ведение телефонных переговоров, встреча посетителей. • работа со статистической отчетностью - сбор, обработка, анализ, прогнозирование данных водопотребления и водоотведения. Составление отчетов по показателям использования водных ресурсов. Консультирование водопользователей по составлению статистической отчетности.

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Права категории B

Обо мне

Ответственность

Высшее образование

2005
Профессиональные навыки, умения, компетенции: • ведение баз данных • навыки работы с клиентами (в том числе претензионными), консультирование и предоставление необходимой информации • телефонные переговоры, прием и обработка запросов • составление и заключение договоров • контроль оформления документов • навыки деловой переписки • способность быстро обучаться и легко воспринимать большие объемы информации • уверенный пользователь ПК: MsOffice. Fine Reader. Базовые знания 1С: Предприятие. Быстрая навигация в сети Internet, работа с электронной почтой • работа с оргтехникой (факс, копировальный аппарат, сканер) • навыки статистической обработки данных • опыт работы секретарем руководителя отдела • грамотность, высокая скорость печати • английский язык – базовый, украинский – разговорный
Оренбургский государственный университетФинансово-экономический факультет,

Знание языков

Русский — Родной


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения