Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 52 года, родилась 23 января 1973
Оренбург, готова к переезду, не готова к командировкам
Где ищет работу
Оренбург
Все районыменеджер по работе с клиентами
20 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 4 года 4 месяца
Октябрь 2015 — Ноябрь 2016
1 год 2 месяца
Медичи Маркетинг Сити
Оренбург
Руководитель отдела по работе с клиентами
1) Контроль качества работы отдела и персонала.
2) Постановка плана задач и продаж.
3) Работа с клиентами, жалобами с их стороны.
4) Мотивация подчиненных сотрудников.
5) Ведение соответствующих отчетностей, требующихся документов.
6) Контроль выполнение должностных обязанностей.
7) Информирование компании о рыночной ситуации. Отдел маркетинга.
8) Планерки и совещания – организация и непосредственно проведение.
2) Постановка плана задач и продаж.
3) Работа с клиентами, жалобами с их стороны.
4) Мотивация подчиненных сотрудников.
5) Ведение соответствующих отчетностей, требующихся документов.
6) Контроль выполнение должностных обязанностей.
7) Информирование компании о рыночной ситуации. Отдел маркетинга.
8) Планерки и совещания – организация и непосредственно проведение.
Февраль 2012 — Март 2015
3 года 2 месяца
Оренбург
Менеджер по работе с клиентами
Осуществляла прием и обработку заказов клиентов, оформляла необходимые документы.
2.4. Выясняла потребности клиентов в продукции, реализуемой компанией, и согласовывала заказы с клиентом в соответствии с его потребностями и наличием ассортимента.
2.5. Мотивировала клиентов на работу с компанией в соответствии с утвержденными программами по стимулированию сбыта.
2.6. Составляла ежемесячный план продаж.
2.7. Вела отчетность по продажам.
2.8. Участвовала в разработке и реализации проектов, связанных с деятельностью отдела продаж.
2.9. Вела клиентскую базу.
2.11. Контролирует оплату покупателями товаров по заключенным договорам
2.4. Выясняла потребности клиентов в продукции, реализуемой компанией, и согласовывала заказы с клиентом в соответствии с его потребностями и наличием ассортимента.
2.5. Мотивировала клиентов на работу с компанией в соответствии с утвержденными программами по стимулированию сбыта.
2.6. Составляла ежемесячный план продаж.
2.7. Вела отчетность по продажам.
2.8. Участвовала в разработке и реализации проектов, связанных с деятельностью отдела продаж.
2.9. Вела клиентскую базу.
2.11. Контролирует оплату покупателями товаров по заключенным договорам
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Личностные характеристики:
усидчивость;
контактность;
стрессоустойчивость;
пунктуальность,наличие аналитических способностей;
наличие системности, гибкости мышления;
умение находить оптимальное решение в любой ситуации, в том числе – в нестандартной.неконфликтность;
умение выстроить конструктивный диалог с любым оппонентом;
качества лидера, т.е. умение встать во главе коллектива;
желание отстоять персональное мнение, личную точку зрения.
Уверенность в себе и спокойствие.
Профессиональные навыки, умения, компетенции:
Аналитическое мышление, умение планировать;
развитые навыки устного и межличностного общения;
точность и внимательность к деталям;
организационные навыки, способность расставлять приоритеты;
анализ проблем, использование суждений, способность эффективно решать проблемы. навыки лидерского общения;
навыки делового лидерства;
технические и технологические умения;
организационные навыки;
навыки управления проектами;
навыки маркетинга и ключевых продаж. Навыки принятия решений и решение проблем;
планирование и организация;
отличные навыки межличностного общения;
навыки управления проектами: влияние, руководство, способность вести ;переговоры и передавать полномочия;
разрешение конфликтов;
способность приспосабливаться к условиям;
стрессоустойчивость
Хобби, спорт:
интерес к компьютерным, программным и техническим новшествам.
чтение психологии.(книги)
усидчивость;
контактность;
стрессоустойчивость;
пунктуальность,наличие аналитических способностей;
наличие системности, гибкости мышления;
умение находить оптимальное решение в любой ситуации, в том числе – в нестандартной.неконфликтность;
умение выстроить конструктивный диалог с любым оппонентом;
качества лидера, т.е. умение встать во главе коллектива;
желание отстоять персональное мнение, личную точку зрения.
Уверенность в себе и спокойствие.
Профессиональные навыки, умения, компетенции:
Аналитическое мышление, умение планировать;
развитые навыки устного и межличностного общения;
точность и внимательность к деталям;
организационные навыки, способность расставлять приоритеты;
анализ проблем, использование суждений, способность эффективно решать проблемы. навыки лидерского общения;
навыки делового лидерства;
технические и технологические умения;
организационные навыки;
навыки управления проектами;
навыки маркетинга и ключевых продаж. Навыки принятия решений и решение проблем;
планирование и организация;
отличные навыки межличностного общения;
навыки управления проектами: влияние, руководство, способность вести ;переговоры и передавать полномочия;
разрешение конфликтов;
способность приспосабливаться к условиям;
стрессоустойчивость
Хобби, спорт:
интерес к компьютерным, программным и техническим новшествам.
чтение психологии.(книги)
Среднее специальное образование
2002
Торговый кооперативное профтех училище
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения