Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 40 лет, родилась 4 сентября 1984
Оренбург, готова к переезду, готова к командировкам
Где ищет работу
Оренбург
Все районысекретарь
15 000 ₽ на руки
Специализации:
- Секретарь, помощник руководителя, ассистент
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 1 год 6 месяцев
Март 2014 — Май 2014
3 месяца
ООО "Сентинел Кредит Менеджмент"
Оренбург
Специалист по просроченной кредитной задолжностью
Ноябрь 2013 — Март 2014
5 месяцев
ООО «Технологии жизни»
Оренбург
Старший оператор
— Исходящие звонки по телефону
— Проведение звонков клиентам с целью сообщения информации
— Работа с возражениями
— Проведение социологических опросов
— Оформление заявок
— Работа с клиентами, взаимодействие с другими отделами
— Обучение операторов call-центра
— Выполнение дополнительных задач руководства
Достижения: За месяц работы получила должность старшего оператора. Большой опыт с проблемными клиентами и урегулированию конфликтов
— Проведение звонков клиентам с целью сообщения информации
— Работа с возражениями
— Проведение социологических опросов
— Оформление заявок
— Работа с клиентами, взаимодействие с другими отделами
— Обучение операторов call-центра
— Выполнение дополнительных задач руководства
Достижения: За месяц работы получила должность старшего оператора. Большой опыт с проблемными клиентами и урегулированию конфликтов
Январь 2013 — Июль 2013
7 месяцев
Студия красоты «Fleur de Lis»
Оренбург
Администратор
Прием входящих и исходящих звонков Запись, прием клиентов Предоставление необходимой информации об услугах салона Проведение расчетов с клиентами Организация рекламы салона в сети Интернет Обеспечение жизнедеятельности салона Достижения: Увеличение количества постоянных клиентов; Построение доверительных отношений с коллегами и руководством
Май 2011 — Август 2011
4 месяца
Прокуратура г. Медногорска
Оренбург
Секретарь
Прием, распределение и фильтрация входящих/исходящих звонков Работа с входящей и исходящей корреспонденцией Подготовка документов для руководителей Ведение электронного документооборота Ведение архива документов и дел, обеспечение их сохранности Прием посетителей Организация бесперебойного жизнеобеспечения офиса
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Личностные характеристики:
• Коммуникабельность, высокая степень ответственности, стрессоустойчивость
• Исполнительность, пунктуальность
• Дисциплинированность, обучаемость
• Умение в кратчайшие сроки изучить проблему любой сложности
• Стремление к развитию и профессиональному росту
• Умение работать одинаково продуктивно, как в группе, так и индивидуально
Участие в проектах:
Участия в вокальных конкурсах
Профессиональные навыки, умения, компетенции:
• Уверенный пользователь ПК — MS Office (Word), Internet
• Грамотная устная и письменная речь
• Владение оргтехникой
• Бесконфликтность и стрессоустойчивость
• Работа с электронной почтой
• Блестящие навыки общения с людьми
• Элегантная приятная внешность
Хобби, спорт:
Музыка, театр, спорт
• Коммуникабельность, высокая степень ответственности, стрессоустойчивость
• Исполнительность, пунктуальность
• Дисциплинированность, обучаемость
• Умение в кратчайшие сроки изучить проблему любой сложности
• Стремление к развитию и профессиональному росту
• Умение работать одинаково продуктивно, как в группе, так и индивидуально
Участие в проектах:
Участия в вокальных конкурсах
Профессиональные навыки, умения, компетенции:
• Уверенный пользователь ПК — MS Office (Word), Internet
• Грамотная устная и письменная речь
• Владение оргтехникой
• Бесконфликтность и стрессоустойчивость
• Работа с электронной почтой
• Блестящие навыки общения с людьми
• Элегантная приятная внешность
Хобби, спорт:
Музыка, театр, спорт
Высшее образование
2011
Огии им. Л. и М. Ростроповичей
Оперный певец
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения