Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 58 лет, родилась 10 апреля 1967
Оренбург, готова к переезду, не готова к командировкам
Где ищет работу
Оренбург
Все районыдиректор
40 000 ₽ на руки
Специализации:
- Другое
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 11 лет
Январь 2014 — Январь 2015
1 год 1 месяц
ООО "СИЛАН Имидж" (магазин парфюмерии и косметики "Дэгаль")
Оренбург
Директор магазина
Организация бесперебойной работы магазина. Прием на работу, обучение персонала. Контроль за соблюдением корпоративных стандартов во внешнем виде и работе с клиентами, за соблюдением трудовой дисциплины. Выполнение плановых показателей. Организация и проведение маркетинговых акций. Поиск корпоративных клиентов и дальнейшая работа с ними. Взаимодействие с арендодателем, контролирующими органами. Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами. Прием товара, проведение инвентаризаций. Работа с товарами с исходящим сроком годности, минимизация потерь. Ведение документации, составление отчетности.
Достижения: Под моим руководством магазин показал прирост выручки в 2014 по сравнению к 2013, максимальный показатель среднего чека увеличился с 1900 в 2013 до 2800 в 2014, комплексность покупки выросла с 2,1 до 2,7
Достижения: Под моим руководством магазин показал прирост выручки в 2014 по сравнению к 2013, максимальный показатель среднего чека увеличился с 1900 в 2013 до 2800 в 2014, комплексность покупки выросла с 2,1 до 2,7
Февраль 2013 — Январь 2014
1 год
ЗАО "СатурнСтройМаркет"
Оренбург
И.О. директор магазина
Организация работы персонала в торговом зале. Обучение персонала. Контроль за выполнением персоналом должностных обязанностей. Отслеживание товарных запасов в магазине, отписание товара со склада в торговый зал в соответствии с нормами хранения. Контроль за поступлением и отпуском товара. Проведение инвентаризаций и подведение итогов инвентаризации. Анализ экономических показателей магазины, составление отчетности. Составление графиков работы персонала.
Достижения: открытие магазина с нуля, обучение персонала, внедрение новых методов работы компании (нормы хранения товара, адресное хранение товара)
Достижения: открытие магазина с нуля, обучение персонала, внедрение новых методов работы компании (нормы хранения товара, адресное хранение товара)
Апрель 2011 — Февраль 2013
1 год 11 месяцев
ООО "СК-Логистик" (магазин дизайнерской одежды "GLANCE")
Оренбург
Управляющая
Обеспечение жизнедеятельности магазина. Подбор персонала и прием на работу, ввод в должность новичка, систематическое обучение сотрудников, контроль знаний и проведение аттестации сотрудников. Мотивация сотрудников, проведение утренних оперативок с постановкой задач на день и контроль выполнения. Оформление документации. Заключение договоров с поставщиками услуг. Взаимодействие с администрацией комплекса (арендодатель), Взаимодействие с проверяющими и контролирующими органами. Составление отчетности перед головным офисом. Прием товара, контроль за выставлением товара в зале с соблюдением правил мерчандайзинга. Проведение частичных и полных инвентаризаций, работа с претензиями покупателей, разрешение конфликтных ситуаций.
Достижения: под моим руководством: магазин начал выполнять план; по итогам 2012г. магазин занял 2-е место за самый высокий средний чек, 2-е место за самый высокий прирост по отношению к 2011г. (130%), 1-е место за прирост лояльных покупателей; стабильный коллектив, за время моей работы уволился только 1 человек (причина ребенок пошел в 1-й класс).
Достижения: под моим руководством: магазин начал выполнять план; по итогам 2012г. магазин занял 2-е место за самый высокий средний чек, 2-е место за самый высокий прирост по отношению к 2011г. (130%), 1-е место за прирост лояльных покупателей; стабильный коллектив, за время моей работы уволился только 1 человек (причина ребенок пошел в 1-й класс).
Февраль 2004 — Апрель 2011
7 лет 3 месяца
ООО "Стройландия"
Оренбург
Начальник отдела по работе с браком, супервайзер компании
Организация службы мерчандайзинга в компании. Планирование магазинов и активное участие в их открытии. Разработка программы мерчандайзинга, контроль за выставкой товара в магазинах. Расчет оборудования для комплектации магазина и заказ его у поставщика. Разработка нестандартных видов оборудования. Ведение документации и отчетности.
Организация работы отдела по работе с браком, работа по претензиям покупателей, работа с поставщиками, уценка бракованного товара в магазине.
Достижения: открытие 4 магазинов площадью до 8 000м2 с "нуля", разработала и внедрила систему мерчандайзинга для каждого магазина с учетом индивидуальных особенностей планировки Разработала алгоритм работы с претензиями покупателей. Разработала алгоритм уценки и дальнейшей продажи бракованного товара, что позволило минимизировать убытки.
Организация работы отдела по работе с браком, работа по претензиям покупателей, работа с поставщиками, уценка бракованного товара в магазине.
Достижения: открытие 4 магазинов площадью до 8 000м2 с "нуля", разработала и внедрила систему мерчандайзинга для каждого магазина с учетом индивидуальных особенностей планировки Разработала алгоритм работы с претензиями покупателей. Разработала алгоритм уценки и дальнейшей продажи бракованного товара, что позволило минимизировать убытки.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Личностные характеристики:
Целеустремленность, активность, коммуникабельность, ответственность, инициативность, требовательность
Профессиональные навыки, умения, компетенции:
Умение организовывать работу подчиненных, опыт управления коллективом до 30человек, мотивация персонала на достижение поставленных задач, подбор и обучение персонала, работа с клиентами, опыт личных продаж, знание техники продаж, разрешение конфликтных ситуаций, работа с поставщиками, теоретические знания по мерчандайзингу и применение их на практике, опыт открытия магазинов с "нуля", оформление документации и составление отчетности, практические умения проведения различного вида инвентаризации товара, знание закона О защите прав потребителей.
Хобби, спорт:
Выезды на природу, путешествия, книги.
Целеустремленность, активность, коммуникабельность, ответственность, инициативность, требовательность
Профессиональные навыки, умения, компетенции:
Умение организовывать работу подчиненных, опыт управления коллективом до 30человек, мотивация персонала на достижение поставленных задач, подбор и обучение персонала, работа с клиентами, опыт личных продаж, знание техники продаж, разрешение конфликтных ситуаций, работа с поставщиками, теоретические знания по мерчандайзингу и применение их на практике, опыт открытия магазинов с "нуля", оформление документации и составление отчетности, практические умения проведения различного вида инвентаризации товара, знание закона О защите прав потребителей.
Хобби, спорт:
Выезды на природу, путешествия, книги.
Высшее образование
2011
НОУ ВПО «Московский технологический институт»
менеджмент
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2013
«Управление магазином:новые реалии. Маркетинг для немаркетологов»,
не указана
2007
"Эффективное руководство подразделением"
не указана
2006
"Проектирование магазинов", "Управление ассортиментом и мерчендайзинг"
не указана
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения