Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 41 год, родилась 1 января 1984
Оренбург, готова к переезду, не готова к командировкам
Где ищет работу
Оренбург
Все районыофис-менеджер
20 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по персоналу
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 20 лет
Август 2007 — по настоящее время
17 лет 11 месяцев
Надомная
Оренбург
Копирайтер-freelancer
ОАО «Сбербанк России» оренбургское отделение
Июль 2005 — Август 2007
2 года 2 месяца
Консультант по банковским продуктам
Оренбург
Консультирование физических лиц по банковским продуктам и услугам, выявление или формирование потребности клиента в банковском продукте или услуге; продажа банковских продуктов и услуг; обучение клиентов навыкам работы с устройствами самообслуживания; поддержание обратной связи с клиентом; реализация стандартов сервиса; разрешение конфликтных ситуаций; информирование клиентов об актуальных маркетинговых и рекламных акциях и их продвижение
ОАО «СКБ-банк»
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Консультирование клиентов по вопросам кредитования; приём документов, необходимых для предоставления кредита; проверка соответствия клиента требованиям, предъявляемым к заёмщикам, расчёт максимально возможной суммы кредита; информирование клиента о принятом решении о выдаче кредита
Высшее образование
2007
ОАО «Оренбургская ипотечно-жилищная корпорация»
ПрактикантВзаимодействие с рекламными агентствами; мониторинг СМИ: сбор, обработка и анализ информации об основных участниках рынка недвижимости; оценка конкурентоспособности услуг ОАО «ОИЖК"; анализ планирования, организации и контроля деятельности ОАО ?ОИЖК? по обеспечению конкурентоспособности оказываемых им услуг, определение показателей конкурентоспособности услуг; определение конкурентной позиции компаний, входящих в состав ОАО «ОИЖК»; определение устойчивых конкурентных преимуществ и ключевых компетенций бизнес-сегментов «ОИЖК»; разработка рекомендаций по повышению конкурентоспособности услуг ОАО ?ОИЖК?. В частности определены и предложены основные направления: а) использование технологий бенчмаркинга для улучшения качества услуг; б) построение системы управления лояльностью клиента; в) развитие перспективных направлений деятельности ОАО "ОИЖК» — стратегия дифференциации услугОтветственность
2005
Личностные характеристики:
ответственность, обучаемость, коммуникабельность, нацеленность на результат, исполнительность, аккуратность, тактичность
Профессиональные навыки, умения, компетенции:
Коммуникативные и организаторские способности; эмоциональная устойчивость; хорошая память; логическое мышление; умение быстро принимать решения, чётко и грамотно излагать мысли
Хобби, спорт:
чтение
бадминтон, волейбол, баскетбол
Дополнительные пожелания к рабочему месту:
постоянная, полный рабочий день
Оренбургский государственный институт менеджментаВзаимодействие с рекламными агентствами; мониторинг СМИ: сбор, обработка и анализ информации об основных участниках рынка недвижимости; оценка конкурентоспособности услуг ОАО «ОИЖК"; анализ планирования, организации и контроля деятельности ОАО ?ОИЖК? по обеспечению конкурентоспособности оказываемых им услуг, определение показателей конкурентоспособности услуг; определение конкурентной позиции компаний, входящих в состав ОАО «ОИЖК»; определение устойчивых конкурентных преимуществ и ключевых компетенций бизнес-сегментов «ОИЖК»; разработка рекомендаций по повышению конкурентоспособности услуг ОАО ?ОИЖК?. В частности определены и предложены основные направления: а) использование технологий бенчмаркинга для улучшения качества услуг; б) построение системы управления лояльностью клиента; в) развитие перспективных направлений деятельности ОАО "ОИЖК» — стратегия дифференциации услугМенеджмента
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения