Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться

Кандидат

Женщина, 39 лет, родилась 3 августа 1985

Оренбург, готова к переезду, готова к командировкам

Где ищет работу

Оренбург

Все районы

менеджер по работе с клиентами

9 000 ₽ на руки

Специализации:
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 4 года 2 месяца

Декабрь 2008 — Август 2009
9 месяцев
ООО ВОА ИНФОРМ

Оренбург

Менеджер по работе с клиентами
Оказание информационно-консультационных услуг в рамках услуг, предоставляемых компанией. Работа с гражданами, обратившимися по факту дорожно — транспортного происшествия: прием необходимой документации, формирование пакета данных, для предоставления в страховую компанию. Своевременное контролирование сроков выдачи пакета документов Обработка и внесение информации в программу «7 DTP». Формирование и развитие клиентской базы. Работа с потенциальными клиентами: помощь в выборе пакета документов, координация действий клиента. Предоставление сервисных услуг страховым компаниям. Ежемесячный отчет о проделанной работе. Обеспечение и оптимизация документооборота. Разрешение конфликтных ситуаций, возникающих при оказании услуг компанией.
Май 2008 — Декабрь 2008
8 месяцев
УГИБДД УВД по Оренбургской области

Оренбург

Делопроизводитель
Обеспечение и оптимизация документооборота всех процессов. Организация взаимодействия отделов. Работа с гражданами, оказание информационно-консультационных услуг в рамках Административного Регламента, координация действий граждан. Ведение телефонных переговоров, работа с претензиями. Делопроизводство, работа с отделами внутренних дел и гос. учреждениями области.
Август 2007 — Апрель 2008
9 месяцев
Регистрационно экзаменационный отдел

Оренбург

Старший паспортист
Работа в программе АИПС ГИБДД «Регистрация — Оператор». Текущая работа с клиентами: сбор поступившей информации, подготовка пакета документов, внесение информации в базу данных, выдача документов. Взаимодействие со службой судебных приставов, налоговой инспекцией, прокуратурой. Ведение телефонных переговоров с гражданами, работа с претензиями клиентов, возникающими, вследствие обращения в регистрационный отдел. Ежедневная корректировка полученной информации. Ведение архива по видам регистрации. Работа с таможенными документами. Своевременное контролирование сроков обмена информацией с вышестоящими отделами. Ежемесячное предоставление отчета о проделанной работе. Координация работы секретариата.
Июль 2005 — Июль 2007
2 года 1 месяц
ГИБДД ОВД по МО Саракташскй район

Оренбург

Сотрудник оперативного учета
Работа в программе АИПС ГИБДД «Административные штрафы и правонарушения». Сбор информации, подготовка и формирование отчетных данных, обработка данных и своевременное внесение изменений в клиентскую базу. Работа с клиентам. Решение претензионных ситуаций. Планирование и контроль исполнения отчетов. Прием и обработка входящей корреспонденции, ведение архива. Текущая работа в электронной почте: получение и обработка входящих пакетов, формирование и обмен данными.

Навыки

Уровни владения навыками
Ответственность

Опыт вождения

Права категории B

Обо мне

Личностные характеристики:
ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, исполнительность и мн. др.

Профессиональные навыки, умения, компетенции:
Работа с клиентами, разрешение конфликтных ситуаций, разработка и контроль за исполнением отчетов.

Хобби, спорт:
занятия в фитнес клубе

Высшее образование

2007
ФГОУ ВПО Уральская Академия Государственной Службы филиал в г. Оренбурге
Государственное и муниципальное управление, Менеджер по специальности государственное и муниципальное управление

Знание языков

Русский — Родной


Повышение квалификации, курсы

2008
Тренер Алан Пиз
не указана
2008
Тренер Даг Вид
не указана

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения