Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 39 лет, родилась 11 апреля 1986
Оренбург, готова к переезду, готова к командировкам
Где ищет работу
Оренбург
Все районыпомощник руководителя
35 000 ₽ на руки
Специализации:
- Директор магазина, директор сети магазинов
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 15 лет 10 месяцев
Декабрь 2010 — по настоящее время
15 лет
ООО ВОА ИНФОРМ
Оренбург
Менеджер по работе с клиентами
Оказание информационно-консультационных услуг в рамках услуг, предоставляемых компанией. Работа с гражданами, обратившимися по факту дорожно — транспортного происшествия: прием необходимой документации, формирование пакета данных, для предоставления в страховую компанию. Своевременное контролирование сроков выдачи пакета документов Обработка и внесение информации в программу «7 DTP». Формирование и развитие клиентской базы. Работа с потенциальными клиентами: помощь в выборе пакета документов, координация действий клиента. Предоставление сервисных услуг страховым компаниям. Ежемесячный отчет о проделанной работе. Обеспечение и оптимизация документооборота. Разрешение конфликтных ситуаций, возникающих при оказании услуг компанией.
Июль 2010 — Декабрь 2010
6 месяцев
УГИБДД УВД по Оренбургской области
Оренбург
Делопроизводитель
Обеспечение и оптимизация документооборота всех процессов. Организация взаимодействия отделов. Работа с гражданами, оказание информационно-консультационных услуг в рамках Административного Регламента, координация действий граждан. Ведение телефонных переговоров, работа с претензиями. Делопроизводство, работа с отделами внутренних дел и гос. учреждениями области.
Август 2008 — Декабрь 2008
5 месяцев
Оренбург
Старший паспортист
Работа в программе АИПС ГИБДД «Регистрация — Оператор». Текущая работа с клиентами: сбор поступившей информации, подготовка пакета документов, внесение информации в базу данных, выдача документов. Взаимодействие со службой судебных приставов, налоговой инспекцией, прокуратурой. Ведение телефонных переговоров с гражданами, работа с претензиями клиентов, возникающими, вследствие обращения в регистрационный отдел. Ежедневная корректировка полученной информации. Ведение архива по видам регистрации. Работа с таможенными документами. Своевременное контролирование сроков обмена информацией с вышестоящими отделами. Ежемесячное предоставление отчета о проделанной работе. Координация работы секретариата.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
Сотрудник оперативного учета
Высшее образование
2012
Работа в программе АИПС ГИБДД «Административные штрафы и правонарушения». Сбор информации, подготовка и формирование отчетных данных, обработка данных и своевременное внесение изменений в клиентскую базу. Работа с клиентам. Решение претензионных ситуаций. Планирование и контроль исполнения отчетов. Прием и обработка входящей корреспонденции, ведение архива. Текущая работа в электронной почте: получение и обработка входящих пакетов, формирование и обмен данными.
ОтветственностьЛичностные характеристики:
ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, исполнительность и мн. др.
Профессиональные навыки, умения, компетенции:
Работа с клиентами, разрешение конфликтных ситуаций, разработка и контроль за исполнением отчетов.
Хобби, спорт:
занятия в фитнес клубеФГОУ ВПО Уральская Академия Государственной Службы филиал в г. Оренбурге
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения