Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 38 лет, родилась 29 апреля 1987
Оренбург, готова к переезду, не готова к командировкам
Где ищет работу
Оренбург
Все районыпомощник руководителя
20 000 ₽ на руки
Специализации:
- Секретарь, помощник руководителя, ассистент
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 12 лет 11 месяцев
Июль 2012 — по настоящее время
12 лет 11 месяцев
АО "Оренбургские авиалинии"
Оренбург
Специалист по анализу рисков, секретарь-референт
Основные обязанности в качестве специалиста по анализу рисков:
- ежедневный анализ полетной документации на предмет наличия рисков и выявления потенциальных факторов риска;
- составление ежемесячного, квартального и годового отчетов (карты рисков);
- разработка и проведение занятий с персоналом службы бортпроводников по соблюдению стандартов авиакомпании в части обслуживания пассажиров;
- работа с письменными обращениями пассажиров (жалобами, предложениями, благодарностями) – все этапы от регистрации до предоставления письменного ответа;
- составление и поддержание в актуальном состоянии документации системы менеджмента качества по службе бортпроводников (составление должностных и рабочих инструкций, стандартов организации);
- мониторинг поставщиков образовательных услуг (проведение внешних аудитов, анкетирование слушателей для оценки удовлетворенности качеством обучения);
- проведение внутренних аудитов качества в структурных подразделениях авиакомпании.
Основные обязанности в качестве секретаря-референта:
- ведение делопроизводства;
- составление приказов, рапортов и других документов;
- регистрация входящей/исходящей документации;
- подготовка документов на хранение;
- оформление документов системы менеджмента качества.
- ежедневный анализ полетной документации на предмет наличия рисков и выявления потенциальных факторов риска;
- составление ежемесячного, квартального и годового отчетов (карты рисков);
- разработка и проведение занятий с персоналом службы бортпроводников по соблюдению стандартов авиакомпании в части обслуживания пассажиров;
- работа с письменными обращениями пассажиров (жалобами, предложениями, благодарностями) – все этапы от регистрации до предоставления письменного ответа;
- составление и поддержание в актуальном состоянии документации системы менеджмента качества по службе бортпроводников (составление должностных и рабочих инструкций, стандартов организации);
- мониторинг поставщиков образовательных услуг (проведение внешних аудитов, анкетирование слушателей для оценки удовлетворенности качеством обучения);
- проведение внутренних аудитов качества в структурных подразделениях авиакомпании.
Основные обязанности в качестве секретаря-референта:
- ведение делопроизводства;
- составление приказов, рапортов и других документов;
- регистрация входящей/исходящей документации;
- подготовка документов на хранение;
- оформление документов системы менеджмента качества.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Хобби, спорт:
Чтение
Чтение
Высшее образование
2014
ВТУ
Менеджмент и экономика, Менеджмент
2012
Оренбургский государственный педагогический университет,
Иностранных языков, Иностранный язык
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения