Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 38 лет, родилась 15 июня 1986
Оренбург, готова к переезду, не готова к командировкам
Где ищет работу
Оренбург
Все районыРуководитель call-центра, скриптолог1
15 000 ₽ на руки
Специализации:
- Инженер-конструктор, инженер-проектировщик
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 16 лет 1 месяц
Февраль 2015 — по настоящее время
10 лет 5 месяцев
аутсорсинговая компания
Оренбург
Руководитель call-центра, скриптолог, зам.руководителя по развитию
-Организация Call-центров с нуля и его непосредственное управление, в т.ч.:
-подбор и внедрение CRM-систем или цепочек интеграций в единую систему,
- подбор и обучение персонала как продажам в "Холодную", так и прием и консультирование входящих звонков,
- планирование, организация и координация работы сотрудников отдела, распределение задач, контроль,
-взаимодействие с отделами,
-обучение и развитие сотрудников,
- разработка KPI и адаптация персонала к различным условиям работы,
-проведение тренингов по продажам,
-работа скриптологом.
Работа по исходящему телемаркетингу В2В и В2С сегментах, холодные продажи и обработка входящих звонков.
-подбор и внедрение CRM-систем или цепочек интеграций в единую систему,
- подбор и обучение персонала как продажам в "Холодную", так и прием и консультирование входящих звонков,
- планирование, организация и координация работы сотрудников отдела, распределение задач, контроль,
-взаимодействие с отделами,
-обучение и развитие сотрудников,
- разработка KPI и адаптация персонала к различным условиям работы,
-проведение тренингов по продажам,
-работа скриптологом.
Работа по исходящему телемаркетингу В2В и В2С сегментах, холодные продажи и обработка входящих звонков.
Июль 2014 — Февраль 2015
8 месяцев
Ответственность
Оренбург
Оренбургский государственный институт менеджмента, Оренбург
-Организация Call-центров с нуля и его непосредственное управление, в т.ч.:
-подбор и внедрение CRM-систем или цепочек интеграций в единую систему,
- подбор и обучение персонала как продажам в "Холодную", так и прием и консультирование входящих звонков,
- планирование, организация и координация работы сотрудников отдела, распределение задач, контроль,
-взаимодействие с отделами,
-обучение и развитие сотрудников,
- разработка KPI и адаптация персонала к различным условиям работы,
-проведение тренингов по продажам,
-работа скриптологом.
Работа по исходящему телемаркетингу В2В и В2С сегментах, холодные продажи и обработка входящих звонков.
-подбор и внедрение CRM-систем или цепочек интеграций в единую систему,
- подбор и обучение персонала как продажам в "Холодную", так и прием и консультирование входящих звонков,
- планирование, организация и координация работы сотрудников отдела, распределение задач, контроль,
-взаимодействие с отделами,
-обучение и развитие сотрудников,
- разработка KPI и адаптация персонала к различным условиям работы,
-проведение тренингов по продажам,
-работа скриптологом.
Работа по исходящему телемаркетингу В2В и В2С сегментах, холодные продажи и обработка входящих звонков.
Ноябрь 2013 — Март 2014
5 месяцев
менеджемент организации
Оренбург
,
производственный менеджмент
Март 2012 — Июль 2012
5 месяцев
Оренбург
Январь 2011 — Сентябрь 2011
9 месяцев
Оренбург
Октябрь 2007 — Октябрь 2008
1 год 1 месяц
Оренбург
Оренбургский государственный институт менеджмента, Оренбург
Январь 2007 — Сентябрь 2007
9 месяцев
Оренбург
Оренбургский государственный институт менеджмента, Оренбург
Август 2006 — Ноябрь 2006
4 месяца
Оренбург
Апрель 2005 — Октябрь 2005
7 месяцев
Оренбург
Декабрь 2004 — Апрель 2005
5 месяцев
Оренбург
Июнь 2004 — Октябрь 2004
5 месяцев
Оренбург
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Высшее образование
2011
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2015
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения