Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться

Кандидат

Женщина, 41 год, родилась 19 ноября 1983

Оренбург, готова к переезду, готова к командировкам

Где ищет работу

Оренбург

Все районы

Руководитель call-центра, скриптолог1

35 000 ₽ на руки

Специализации:
  • Оператор call-центра, специалист контактного центра

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 11 лет 3 месяца

Март 2014 — по настоящее время
11 лет 3 месяца
аутсорсинговая компания

Оренбург

Руководитель call-центра, скриптолог, зам.руководителя по развитию
-Организация Call-центров с нуля и его непосредственное управление, в т.ч.:
-подбор и внедрение CRM-систем или цепочек интеграций в единую систему,
- подбор и обучение персонала как продажам в "Холодную", так и прием и консультирование входящих звонков,
- планирование, организация и координация работы сотрудников отдела, распределение задач, контроль,
-взаимодействие с отделами,
-обучение и развитие сотрудников,
- разработка KPI и адаптация персонала к различным условиям работы,
-проведение тренингов по продажам,
-работа скриптологом.

Работа по исходящему телемаркетингу В2В и В2С сегментах, холодные продажи и обработка входящих звонков.

Навыки

Уровни владения навыками
Ответственность

Опыт вождения

Права категории B

Высшее образование

2006
Оренбургский государственный институт менеджмента, Оренбург
менеджемент организации, производственный менеджмент

Знание языков

Русский — Родной


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения